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(Conformes au droit français – Code du commerce, Code de la consommation, LCEN)

Éditeur du site
Le site www.tilwenak.com est édité par :

RUELLAN Frédéric
Micro-entrepreneur
Nom commercial : Tilwenak
Adresse : Kerael Izellan, 22420 Plouaret, France
SIRET : 993 615 905 00011
RCS : 993 615 905 R.C.S. Saint-Brieuc
Téléphone : 06 28 42 37 87
Email : tlwenak@gmailcom

Statut fiscal
Micro-entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
TVA non applicable.

Directeur de la publication
RUELLAN Frédéric

Hébergeur
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
www.shopify.com

Propriété intellectuelle
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POLITIQUE D’EXPÉDITION

(Sans politique de retour – conforme e-commerce UE)

1. Zones de livraison

Tilwenak livre en :

  • France métropolitaine

  • Pays membres de l’Union européenne

Certaines zones géographiques peuvent être temporairement exclues (zones isolées, contraintes logistiques, circonstances exceptionnelles).

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 5 jours ouvrés après validation du paiement.

3. Délais de livraison estimés

Après expédition :

  • France : 5 à 7 jours ouvrés

  • Union européenne : 8 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Ils peuvent être prolongés en cas de force majeure, périodes de forte affluence ou événements exceptionnels indépendants de la volonté du vendeur.

4. Transporteurs

Les expéditions sont assurées par :

  • Colissimo

  • Mondial Relay

  • Chronopost

La livraison peut être effectuée :

  • À domicile

  • En point relais

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont variables selon le poids des articles commandés.
Le montant exact est indiqué au client avant validation définitive de la commande.

6. Suivi de commande

Le suivi n’est pas systématiquement inclus pour toutes les commandes.
Lorsque disponible, les informations de suivi sont communiquées au client après expédition.

7. Assurance transport

Une assurance transport peut être proposée en option au moment de la commande.

8. Transfert des risques

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques s’effectue au moment où le client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du colis.

9. Retards ou colis endommagés

En cas de retard significatif ou de colis endommagé, le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais à l’adresse :
tlwenak@gmailcom